Privacyverklaring SlaapBalans.nl

SlaapBalans respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten je hebt.

• Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

SlaapBalans V.O.F.

Promenade 26
3962 HC Wijk bij Duurstede

KvK-nummer: 87368722

E-mailadres: info@slaapbalans.nl

Website: www.slaapbalans.nl

SlaapBalans is de verwerkings-verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw contact met SlaapBalans kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• Factuurgegevens
• Betaalgegevens
• Geboortedatum indien verstrekt
• Informatie die je invult in formulieren
• Informatie die je deelt tijdens coaching
• Informatie die je deelt binnen de Community
• Berichten die je aan ons verstuurt
• Gegevens over jouw gebruik van onze website
• Gegevens over jouw gebruik van onze leeromgeving
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens
• Informatie die je verstrekt tijdens aanmeldingen voor cursussen, programma’s, coaching of evenementen

• Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens wanneer:

• je contact met ons opneemt;
• je een formulier invult;
• je een e-book downloadt;
• je een slaaptest invult;
• je je inschrijft voor een nieuwsbrief;
• je een cursus, programma of coachingstraject aanschaft;
• je deelneemt aan de Community;
• je deelneemt aan een Live Q&A;
• je onze website bezoekt.

• Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het uitvoeren van overeenkomsten;
• het leveren van cursussen, programma’s en coaching;
• het aanbieden van toegang tot de leeromgeving;
• het aanbieden van toegang tot de Community;
• het organiseren van Live Q&A-sessies;
• het beantwoorden van vragen;
• klantenservice;
• administratie en facturatie;
• het verbeteren van onze dienstverlening;
• het versturen van nieuwsbrieven;
• marketing- en communicatiedoeleinden;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• beveiliging van onze systemen.

• Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

• uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichting;
• gerechtvaardigd belang;
• toestemming.

• Nieuwsbrieven en e-mailcommunicatie

Wanneer je je inschrijft voor een e-book, slaaptest, webinar, nieuwsbrief of andere gratis weggever kunnen wij jouw gegevens gebruiken om relevante e-mails te versturen.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.

• Leeromgeving, Community en Live Q&A’s

Wanneer je deelneemt aan een cursus, programma, Community of Live Q&A kunnen persoonsgegevens zichtbaar zijn voor andere deelnemers.

Wij verzoeken deelnemers zorgvuldig om te gaan met informatie van andere deelnemers.

Live Q&A-sessies kunnen worden opgenomen en beschikbaar worden gesteld binnen de leeromgeving voor deelnemers van het betreffende programma.

• Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Indien noodzakelijk voor onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door externe leveranciers, waaronder:

• Phoenix
• Plug & Pay
• MailBlue
• The Huddle
• Calendly
• Hostingproviders
• Betaalproviders
• E-mailproviders
• Analysediensten

Met partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij, indien vereist, verwerkersovereenkomsten.

• Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• Contactaanvragen: maximaal 2 jaar.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
• Klantgegevens: zolang noodzakelijk voor de dienstverlening.
• Administratieve gegevens: minimaal 7 jaar conform fiscale wetgeving.
• Community- en leeromgevinggegevens: zolang toegang actief is en voor zover noodzakelijk voor administratie en ondersteuning.

• Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

• Minderjarigen

De dienstverlening van SlaapBalans is uitsluitend gericht op volwassenen van 18 jaar en ouder.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar.

• Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;
• jouw persoonsgegevens te corrigeren;
• jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• gegevens over te dragen;
  
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden gericht aan: info@slaapbalans.nl

Wij kunnen je vragen jezelf te identificeren voordat wij een verzoek verwerken.

• Klachten

Wanneer je niet tevreden bent over de wijze waarop wij met persoonsgegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

• Cookies

Voor informatie over cookies en vergelijkbare technieken verwijzen wij naar de cookieverklaring van SlaapBalans.

• Wijzigingen

SlaapBalans behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website van SlaapBalans.